SERVQUAL

ServQual ZARZĄDZANIE OPINIAMI KLIENTÓW I JAKOŚCIĄ OBSŁUGI Ankieta ServQual pozwala na badane opinii klientów w obszarze zadowolenia z jakości obsługi w zdefiniowanych dla określonej branży obszarach. Mechanizm zarządzany z poziomu Moebiusa pozwala na definiowanie pytań. Dzięki wbudowanemu modułowi analizy managerowie mogą w łatwy sposób wyciągać określone wnioski dotyczące funkcjonowania firmy. Zalety rozwiązania: • dynamiczna analiza wyników, • dostępność ankiet dla określonych grup odbiorców, • moduł zarządzania pytaniami.

You need to upgrade your Flash Player

This is replaced by the Flash content.

Place your alternate content here and users without the Flash plugin or with Javascript turned off will see this. Content here allows you to leave out noscript tags. Include a link to bypass the detection if you wish.